Tüm işlemler kayıt altında. Her işlem, hatalar ve sonuçlarıyla birlikte kayıt altında tutulur. Hem geliştiriciler hem de kurum denetçileri için tam kontrol sağlar.
Kayıt ve İzleme
Her kullanıcı mesajı, agent cevabı, hata mesajı ve yapılan prompt güncellemeleri otomatik olarak kaydedilir. Böylece tüm etkileşimler şeffaf şekilde izlenebilir ve geçmişe dönük adımlar kolayca incelenebilir.
Analiz ve Gelişim
Agent'in performansını analiz etmeniz için yanıt süreleri, kullanıcı etkileşim yoğunluğu ve hata oranları gibi veriler detaylı olarak sunulur. Bu sayede agent’inizi sürekli geliştirerek daha verimli hâle getirebilirsiniz.
Paylaşım ve Uyum
Kayıtlar istenirse dışa aktarılabilir veya ekip içinde kolayca paylaşılabilir. Kurumsal müşteriler için sunulan özel denetim araçlarıyla iç süreçlerinizi kontrol altında tutabilir, regülasyonlara tam uyum sağlayabilirsiniz.
Örneğin,
Bir lojistik firması, sevkiyat bilgilerini kullanıcılarla yapay zeka destekli bir sohbet deneyimiyle paylaşmak istiyordu. Ancak sistemin verdiği yanıtlar manuel kontrol gerektiriyor, hatalı ya da eksik bilgi sorunlara yol açıyordu.
Hatalı AI cevapları sebebiyle güven kaybı yaşanıyordu.
Yanıtların kontrolü manuel yapılıyor, bu da zaman kaybı yaratıyordu.
İç süreçlerde şeffaflık ve denetlenebilirlik eksikti.
Stratejik Müdahalemiz
Aicado’nun gelişmiş kayıt ve analiz özellikleriyle firma süreçleri dijital olarak izlenebilir hale getirildi. Kullanıcı etkileşimleri, agent cevapları ve olası hatalar anlık olarak loglandı.
Uygulanan Anahtar Adımlar
Tüm kullanıcı sorguları ve cevaplar sistemde otomatik olarak kaydedildi.
Hatalı yanıtlar performans analiz ekranında tespit edildi ve prompt güncellemeleri yapıldı.
Elde edilen veriler dışa aktarılıp kurum içi sistemlerle senkronize edildi.
Denetim araçlarıyla süreçler izlenebilir ve raporlanabilir hale getirildi.
Dönüştürücü Sonuçlar
Manuel kontrol ihtiyacı %70 azaldı.
Süreç takibi hızlandı ve iç iletişim güçlendi.
Müşteri memnuniyetinde %22 artış sağlandı.
Gelişmiş kayıt sistemiyle kurumsal denetim standartlarına uyum sağlandı.
“Her etkileşim izlenebilir hale getirildi, süreçler netleşti ve müşteri deneyimi gelişti.”
Kayıtlar tutuldu, hatalar düzeltildi ve süreçler optimize edildi.