Veri yükleme, özel prompt yönetimi, API erişimi, webhook entegrasyonu, konuşma geçmişi ve kullanıcı bazlı erişim izinleri gibi gelişmiş özelliklerle kurumsal ihtiyaçlara tam uyum sağlamanıza yardımcı oluyoruz.
Veri Yükleme ve Prompt Yönetimi
Kendi dokümanlarınızı sisteme yükleyerek agent’ınızı kurumunuza özel bilgiyle besleyebilirsiniz. Ayrıca sistem mesajları ve rol bazlı prompt’larla yanıtların tonunu, kapsamını ve içeriğini siz belirlersiniz.
API ve Webhook Entegrasyonu
Agent’inizi kurum içi sistemlerle entegre etmek çok kolay. REST API ile veri alabilir, webhook desteğiyle yanıtları CRM veya iş takip araçlarınıza otomatik olarak iletebilirsiniz.
Erişim Yetkileri ve Konuşma Geçmişi
Kullanıcı bazlı yetkilendirme ile kimlerin neyi görebileceğini kontrol edebilir, tüm konuşma geçmişini izleyerek süreçlerinizde tam görünürlük ve denetim sağlayabilirsiniz.
Örneğin,
Bir fintech şirketi, müşterilerden gelen teknik ve operasyonel soruları hızlıca yanıtlayabilecek, aynı zamanda kendi veri setine dayalı, güvenli ve kurum içi sistemlerle entegre çalışan bir AI çözümüne ihtiyaç duyuyordu.
Bilgi güvenliği ön planda olmalıydı.
Yanıtlar şirketin tonuna ve jargonuna uygun olmalıydı.
Mevcut CRM ve işlem sistemleriyle entegre çalışmalıydı.
Kullanıcı yetkilendirmeleri detaylı şekilde yönetilmeliydi.
Stratejik Müdahalemiz
Aicado altyapısı, kurumsal gereksinimlere özel konfigüre edilerek esnek ve kontrollü bir yapı sağlandı.
Uygulanan Anahtar Adımlar
Şirkete ait teknik dokümantasyonlar sisteme yüklendi, özel prompt’larla içerik tonu belirlendi.
REST API ile işlem sistemlerinden veri çekildi, webhook’larla CRM’e cevaplar gönderildi.
Rol bazlı erişim yönetimi kurularak sadece yetkili ekiplerin özel verilere ulaşması sağlandı.
Konuşma geçmişi loglanarak denetim ekiplerine düzenli olarak raporlandı.
Dönüştürücü Sonuçlar
Agent, %87 oranında doğru ve kurum diliyle uyumlu yanıtlar vermeye başladı.
Destek ekiplerinin iş yükü %42 azaldı.
Regülasyonlara ve kurum içi güvenlik politikalarına tam uyum sağlandı.
“Her şey kontrol altında: veri, entegrasyon ve bilgi akışı.”
Kurumsal AI çözümüyle hız, güvenlik ve denetim bir arada sunuldu.